Banlon，柚意

讲个故事：
有三个人，甲，女性，是一个很感性的人；乙，男性，反应有些迟钝，但是知识面广；丙，逻辑能力很强，善于争辩。假设呢他们三个都不知道苹果是什么，现在分别让他们去了解一下苹果的一些资料，让他们看一下苹果的样子，然后再让他们三个在一起讨论苹果是什么样的。
甲说：苹果很好看，大红大红的，就像个娃娃的脸蛋儿。
乙一直在思索，最后说：苹果长在树上，有很多品种，大多数是青的，一般在秋天成熟
丙说：苹果是一个圆形的东西，个儿不大大，跟一个拳头差不多。
后来三个人吵了起来，因为他们都以为自己描述的是苹果，而其他人描述的不是。

他们三个人描述的都是苹果，可为什么不尽相同，无法达成一致意见呢？

社会中，有太多的不同角色，他们从事自己的角色任务时，使用自己的角色语言，当他们跟自己同样角色的人交流时非常顺畅，由于专业技能专业意识方面的相同或相似，他们很容易能理解彼此的意思，也能很快的达成一致。可是当他们面对其他不同角色的人时，由于意识领域的不同，他们的沟通很快就遇到了障碍。

那怎么处理这种冲突呢？

今天在跟一个产品经理交流的时候谈到一点：沟通语言。当我们在跟不同的角色交流时，我们应该去选择一些共同适合这些角色的语言，用都能理解的语言方式来阐释各自的观点。

那我们的沟通语言有哪些比较适用呢？我整理了一些我觉得比较适合应用在设计师、产品经理、开发人员之间的沟通语言，分享给大家。

[color=Red]图示：
沟通的时候把自己的想法用笔画出来，形象的展示给对方，让对方更加具体的了解你的想法。或者事先用电脑画一些能表现你概念的图。

[color=Red]Demo：
这是展示个人想法的最好方式，想要什么东西，要什么效果，都可以在Demo中完整的展示。只是可惜Demo的制作成本有些大，不到万不得已一般不会有人愿意去尝试。

[color=Red]场景：
试着在场景中描述你的想法，使你的想法有上下文，便于理解，也便于表述。另外，场景也可以在一定程度上避免想法的局限，使得想法更加全面、具体。

[color=Red]近似产品体验演示：
如果很难用语言来描述的效果，或者原型，可以尝试寻找与你想法类似的产品体验，用现有的产品形态来解释你的想法，这也是个有意思的方式。

[color=Red]规范：
也许你会疑问为什么规范是一种沟通语言。其实很容易理解，规范的存在是用来约束项目成员用统一的方式来展现相同或者相似的体验的，那么如果你的想法在规范中有表现，引用规范就是一种最好也是最便捷的方式，大家不妨尝试一把。

对于沟通语言，大家还有什么好的想法欢迎留言或者分享给我，我很期待~

This entry was posted on 星期四, 七月 19th, 2007 at 00:09 and is filed under 交互设计. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.