Banlon，柚意

近日在使用社区类网站的时候，发现现在社区关系链的存在很明显的分为两种模式，一种是由先认识后访问，一种则是先访问后认识。而且，对于任意一个社区，他们的关系链只是而且也只能以一种方式为主导。

先举个很有意思的例子。

在农村，很多人生活在村子里面，在村子里面呢他们都是街坊邻居，相互都熟识。某一天张三来李四家串门，李四很热情也很习惯的招呼张三。可是如果一个村子之外的人忽然来到李四家，那李四就会很奇怪，他要想想为什么这个人会到我家来，来做什么，诸如此类的问题。如果这个人并无恶意或者有事相求，也许未来他们会发展成为现实的朋友。

农村的生活除了村子还有另外一个环境：集市，用户在这里会购买一些自己生活需要的食量、日常用品等等。在集市上，人与人之间基本上不认识，相邻摆摊的两个人也不认识。张三摆了一个卖大米的摊位，李四赶集想买一些大米回家，于是就在米市上转悠，也就看到了张三的摊位，两人完成买卖后再也没有联系，不相认识。如果有一个张三的亲戚或者朋友王五也来到张三的摊位，那么张三就会非常惊喜，因为在这里遇到一个认识的人很不容易。

现实生活中原本存在了这两种模式。互联网火热的社区，是现实生活转移到互联网的副本，都是在现实生活基础上提炼出来的互联网模式。那么，这两种模式在互联网上的应用都有那些呢？

第一种模式：先认识后访问。

腾讯的Qzone、msnspace，这两者都是典型的先认识后访问的模式。以Qzone为例，现在QQ用户的好友大都是以自己现实生活中的朋友为基础的(当然，有人会辩驳说QQ最初是加陌生人，交网友，我不辩驳。但是更为普遍的是现实生活的好友关系。)，当张三在使用其社区产品时，发现自己的朋友李四更新了Qzone，则过去访问，留下足迹等等。而如果张三跟李四本不认识，他们也便不相互关注，虽然腾讯提供了很多入口，比如最近访客，随机访问等等。但是由于IM的使用模式决定了Qzone就是这样的一个定位。

如下图，我的Qzone最近访客中全都是我现实生活中的朋友：

第二种模式：先访问后认识(当然，访问了也不一定认识)。

这种模式的主要代表就是现在比较普遍的没有IM或者粘性较大的BSP，比如百度空间、新浪博客、和讯博客等等。以百度空间为例，百度空间所依靠的用户体系是靠百度搜索引擎以及知道、贴吧积累起来的，而依靠这些的积累没有形成现实生活中的实际交际，就如我最前面的例子中描述的卖大米和买大米的关系那样，非常脆弱。那些访问我百度空间的人我基本上不认识，很多是通过朋友的链接或者搜索引擎过来的，访问完以后他们就不会再来。这种形式是现在大部分BSP的模式。

当然，会有一些常来访问的人，访问多了，聊的开心了关系也就固定下来，也有可能转化为现实的朋友关系，只是这种几率比较低。

如下图，是最近访问过我空间的朋友，我几乎全不认识：

仔细分析这两种模式，它与我们现实生活并不完全一致。为什么呢？我们现实生活中任何一个人都要经历这两种状态，是一个人在不同场景下的经历，而现在这些BSP只是截取了现实生活的一种模式，并没有将这两种模式很好的结合起来。所以现在的状况是：Qzone一直是几个朋友在聊天，很难形成圈子；而百度空间上是一群陌生人在交流，关系链的粘度非常脆弱。

形成这种现状的原因我还没有完全想清楚，以后再讲，也欢迎大家一起评论分析。

不过我还要说一点，我觉得在复制现实生活模式上目前做的最好的应该算是校内，他们很好的处理了这两种模式的关系，依靠与同学关系，再利用同学关系做推广。虽然在表现上与其他BSP差异不大，可是在这种细节上，一点的差异就有可能决定用户粘度强弱以及产品的成功与否。

最后，祝我们的奇遇新婚愉快：）

This entry was posted on 星期一, 十月 22nd, 2007 at 13:56 and is filed under 产品分析. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.